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一張船票被炒到9000元 深圳市市場監管局查處網商網店違法行為

2021-07-16 14:42:48 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊(記者傅江平)購物用淘寶京東,娛樂訂座用美團,支付用微信支付寶,旅游訂票用攜程飛豬,甚至買汽車、買珠寶、買紅木家具等等,都可以在互聯網平臺上完成。平臺經濟已經滲透到人們生活工作的方方面面。不過,隨著互聯網經濟的快速發展,平臺企業的運營規范問題開始日益凸顯出來。

諸如實施“大數據殺熟”、漠視假冒偽劣、信息泄露以及實施涉稅違法行為等問題,不僅侵害了消費者的權益,也對平臺企業自身的健康發展造成了損害。今年來,深圳市市場監管局響應市民訴求,加大監管執法力度,全面查處網商網店違法違規行為,凈化了市場,贏得市民拍手稱快。

深圳市市場監管局開展“驚雷行動”

“我們今年陸續接到了不少消費者關于網上化妝品假冒偽劣的投訴?!鄙钲谑惺袌霰O管局相關負責人說。針對藥品醫療器械化妝品“兩品一械”市場,深圳市市場監管局聯合相關部門,建立溝通協作機制,提前研判,周密部署,對深圳市化妝品行業違法線索開展摸排調查,以個案辦理為切入點,對線下實體店經營無合法來源、假冒侵權等化妝品進行集中打擊,達到追溯深挖、打點追庫、斬鏈斷根的目的,取得了初步的成效。

其中,在“驚雷行動”中,2021年1月以來,深圳市市場監管系統共查處各類化妝品違法案件474宗,其中移送司法機關6宗。6月15日,深圳市市場監管局市場稽查局聯合海關對羅湖蓮塘某倉庫進行檢查,發現大量SK-II、海藍之謎、雅詩蘭黛等品牌進口化妝品及免稅清單小票,當事人現場無法提供相關進口報關單及入境檢疫證明,涉嫌經營無合法來源進口化妝品。經現場清點,共計4000余盒,涉案貨值超300萬人民幣,執法人員依法進行了扣押,并對案件展開進一步調查,打響了“驚雷行動”第一槍。

深圳市市場監管局調查“天價船票”事件

除了“驚雷行動”,深圳市市場監管系統還積極擴大案件來源,頻頻亮劍。前不久,深圳市市場稽查局根據深圳市消委會提供的線索,對位于深圳市南山區粵海街道的深圳某網絡科技有限公司進行執法檢查。經調查,當事人為了提升平臺競爭力,增加平臺流量,提高公司平臺商品銷量,開發并運營“某某會員購物平臺”,在該購物平臺上應用軟件中設置了“積分撿漏”模塊,宣稱“0.1折至3折不等的價格購買手機等商品,每天有數千人撿漏成功”,吸引用戶充值贈送積分參與“積分撿漏”活動。經執法人員對當事人平臺后臺核查,2021年3月8日至3月15日,當事人在其平臺宣稱每天成功發放福利4000至6000份之間,但經統計,實際每天成功發放福利不超過15份,與宣傳的數量存在極大的差距,構成對其商品的銷售狀況的虛假商業宣傳,欺騙、誤導廣大消費者。執法人員進一步調查發現,當事人為了吸引用戶購買其商品,虛構用戶的昵稱、頭像及評論內容,對其商品的用戶評價作虛假的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。深圳市市場監管局根據相關規定對涉事購物平臺處以20萬元罰款。

近期,正值深圳蛇口碼頭船票預售期,有留學生及家長投訴,這條水路客運航線在8月的船票,一票難求。在閑魚網購平臺上,一張票最高已經炒到了9000元。深圳市市場稽查局和深圳市市場監管局南山監管局執法人員在接到投訴的當天,迅速到蛇口港郵輪中心船務公司了解情況,并發現有部分票務代理公司或個人高價出售船票,價格普遍在1000元以上,最高的高達9000元。執法人員立即聯系網絡平臺公司調取證據,對船票預售起售時間、預售數量等信息進行公示,接受旅客和社會監督,通過陽光、透明的售票系統有效防止惡意囤票。相關措施對囤票倒票行為形成有效震懾,大量囤票倒票者自行退票,從6月21日18時蛇口郵輪母港公布機場航線退票新規至23日18時新規生效前短短兩天時間,線上線下總計產生退票2891張,所有退票客位均已釋放并重新投入銷售,極大地增加了船票供應。各票務代理公司及時調整船票價格,目前網絡平臺的售價均回落至正常水平。

針對多次執法結果,深圳市市場監管局指出,網商網店在生產經營活動中,應當遵循公平、誠信的原則,遵守法律和商業道德。此外,引導平臺企業依法規范發展,是營造互聯網產業良好公平競爭市場環境的必要舉措,也是保持互聯網產業創新活力的必要舉措。深圳市將逐步建立反壟斷和防止平臺資本無序擴張的長效機制,通過構建動態的預警機制和懲罰機制,進一步規范和引導平臺經濟實現高質量發展。

(責任編輯:鄭輝)
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